Değişim & İade Rehberi

VITANY’de alışverişinizin her adımında kendinizi güvende hissetmenizi isteriz. Bu nedenle siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde değişim ve iade talebi oluşturabilirsiniz.

Değişim & İade Şartları

• Ürünleriniz, aldığınız gibi kullanılmamış, yıkanmamış, makyaj lekesiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Hasarlı, kirli, kullanılmış ve yeniden satılamayacak durumdaki ürünler için para iadesi yapılmaz.

• Ürün üzerinde bulunan etiketler çıkarılmamış olmalıdır.

• Ürünler orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
  

Değişim / İade Nasıl Yapılır ?

1. Talebinizi Whatsapp destek üzerinden iletin. 

2. Ürünü paketleyerek, ilettiğimiz kargo kodu ile gönderin.

3. Kontrol sonrası değişim veya iade süreciniz başlatılır.

Tüm bu süreç 5-7 iş gününü bulabilir. Can sıkıcı olduğunu biliyoruz ama sizin için özenle ve olabildiğince hızlı çalıştığımızı bilmenizi isteriz. 

İade / Değişim Süresi

İadeler için ücret iadesi 7 iş günü içinde bankanıza yansır.

Değişim için paketiniz ofisimize ulaştığında, ürününüz yenisiyle değiştirilip kargoya verilir. 

Daha Fazla Bilgi İstiyorum

İade ve değişim süreçlerimize dair yasal marka politikamızı okuyabilirsiniz.

Desteğe mi ihtiyacınız var?

İade ve değişim süreçleri ile ilgili daha fazla bilgi almak istiyorsanız,
WhatsApp üzerinden hızlı destek sağlıyoruz.